ObserverLIVE

​ SaaS 기반, 유연성, 신속한 능동적 테스트 기능을 제공하는 ObserverLIVE는 하이브리드 IT에 잠재된 함정을 극복하고 비즈니스 가치를 최대한 활용할 수 있도록 도와줍니다.

Overview

클라우드 기반의 서비스 배포, 복잡한 다단계 응용 프로그램, 원격 근무자, 그리고 언제 어디서든 서비스를 사용할 수 있어야 한다는 고객의 기대는 성능 모니터링 가시성이 당면한 숙제입니다.


SaaS 기반은 민감한 웹 기반 서비스와 네트워크 링크를 사전 능동적으로 테스트하여 user experience를 평가합니다.
따라서 성능 저하를 사전에 대비할 수 있으며. 웹, SaaS 애플리케이션 (SalesForce.com, Office365, VoIP 등), 그리고 이를 지원하는 예민한 링크에 강화된 서비스를 제공합니다. 온-디맨드, 원격 진단 기능으로 개별 사용자의 불만을 해소하는 ObserverLIVE는 하이브리드 IT 환경에서 user experience 문제를 탐지, 분류, 해결함으로써 Observer의 온-프레미스 모니터링 기능을 보완합니다.

  • End-user 서비스 문제를 신속하게 해결
  • 글로벌 24x7x365 서비스 가용성 검증
  • 애플리케이션, 네트워크, 서버 등 서비스 문제의 범위를 신속히 구분
  • 데이터 센터, 지사, 원격 사용자 접속 간의 연결성 확인
  • VoIP 서비스 가동시간 및 품질 확인
  • 새로운 서비스 배포, 클라우드로 앱 이전, 네트워크 용량 업그레이드 시 확신을 가지고 할 수 있음
  • 3단계 지원의 효율성 증대
  • 통신 사업자, MSP 및 타사 응용 프로그램과 SLA 계약 체결
  • 유연한 성능 모니터링 배치 옵션으로 효율성 극대화
Key Features

  • Active Testing

    ObserverLIVE는 가상 트랜잭션을 사용하여 애플리케이션, VoIP, 그리고 네트워크 관리에 새로운 관점을 제공합니다.
    ObserverLIVE는 하이브리드 IT 자원을 지속적으로 자동 평가하여 세계적 규모의 웹, SaaS 기반의 애플리케이션, VoIP 서비스, 지원 네트워크 링크를 사전 능동적으로 모니터링 합니다.


  • End-User Experience Intelligence

    ObserverLIVE는 웹, SaaS, VoIP 서비스의 end-use experience를 지속적으로 테스트합니다.
    ObserverLIVE는 클라이언트, 서버, 응용 프로그램 및 지원 네트워크 링크를 비롯한 모든 IT 제공 구성 요소를 엄격하게 실행하도록 설계되어 병목 현상과 문제 영역을 글로벌 관점에서 매우 자세히 보여줍니다.


  • Hybrid IT Service Validation

    하이브리드 IT 애플리케이션 성능을 관리하는 데 있어서 중요한 두 가지는 클라우드와 사내 환경 사이의 가시성을 확립하는 것, 그리고 클라우드/가상화 환경과 물리적 환경 사이의 문제의 근본 원인을 정확하게 분리해 내는 것입니다.
    ObserverLIVE는 웹 기반의 앱이든 SaaS 솔루션이든 제한 없이 근본 원인 분석을 통해 완벽히 가시화 함으로써 민감한 비즈니스 서비스를 지속적으로 평가합니다.


  • VoIP Performance Certification

    실시간이라는 특성과 논쟁의 민감성을 감안할 때 VoIP 성능은 네트워크 품질과 최적화 된 QoS 정의의 영향을 크게 받습니다. 만약 네트워크 품질이 떨어지거나 QoS가 잘못 설정되어 있으면 end-use experience는 실질적으로 악영향을 받게 됩니다.
    ObserverLIVE는 셋업에서부터 데이터 전송 및 해체를 반복적으로 시뮬레이트하여 VoIP를 확인하므로 사용자의 만족도를 높입니다.


  • Network Quality

    하이브리드 IT 환경에서 use experience를 평가하고 서비스 SLA를 준수하도록 함으로써 비즈니스를 효율적으로 지지하며 새로운 전략을 수립할 수 있게 합니다.
    ObserverLIVE는 현재와 과거의 네트워크 사용률과 latency를 통찰력있게 파악하여 모든 IT 서비스의 기초를 확립합니다.


  • Remote User Troubleshooting

    온 디맨드 임시 원격 진단 기능으로 어디에서든 사용자 서비스 문제를 신속하게 해결합니다. 인터넷만 사용할 수 있다면 이메일이나 단 한번의 사용자 클릭만으로 전 세계 어디에서든 사전에 설정된 가상의 보안 에이전트를 end-user 시스템에 배포할 수 있습니다.
    일단 설치되면 일련의 테스트를 실행하고 이상 현상의 위치를 찾아 그 결과를 ObserverLIVE 클라우드 호스트에 전달한 다음 자동으로 제거합니다.


  • Global Operational Awareness

    최종 사용자가 직접 불편을 느끼기 전에 주요 IT 자산의 실시간 end-use experience를 전세계적 관점에서 확인하고 파악합니다.
    ObserverLIVE는 저비용의 계측 옵션을 제공하며 뛰어난 확장성과 멀티 테넌시 구조를 갖추고 있어 비즈니스 성장 모델에 유연하게 적용할 수 있습니다.


  • Cloud Migration

    클라우드로의 앱 이전, 전 세계에 새로운 서비스 배포, 이 모든 작업에 확신을 가질 수 있습니다.
    ObserverLIVE는 배포 전후의 user experience를 벤치마크 하며 상용화 전에 클라우드 서비스를 충분히 테스트 하여 문제를 해결해 줍니다.